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第145章 闹事

可是那个客人明显是有备而来,听见小李说着看监控,整个人的脾气一下子爆炸了。

直接从座位上站起来,椅子砰的一声倒在地上,一堆人往这边看着情况。

周围的人都往这边看着,好奇着突然的躁动是怎么回事。

只见那个客人站得笔直,比小李要高出来很多,气势上也强很多。

“小姑娘你是什么意思啊?你是说这蟑螂是我自己放进去的?还什么看监控?看什么监控?是看我放进去蟑螂的监控,还是说看你们厨房的监控啊?要是不把话说清楚,我可是跟你没完啊!”

那人声音喊得极大,小李把头低到极致,主要是没有遇见那么极端的情况。这样的事情无论是客人的过错,还是饭店的原因,最好的解决办法就是悄悄的。

现在听见蟑螂的人那么多,他们只是这个时刻听见了这样的声音,也不会留下来寻求真相。所以不管这件事情是真是假,那些听到的人难念都会对这里有不好的印象了。要是再一传十十传百,那饭店肯定会受到重创的!

“先生您先别着急啊,这件事情我们饭店一定会积极地调查,给您一个满意的答复。您现在说话那么大声是会打扰到其他客人吃饭的!”

小李又解释了一遍,奢求着自己讲的那些客人能够听进去,更希望这个时候赶紧有人过来帮自己解围,自己真的是快要疯了。

可事与愿违,客人偏偏更大声地说着:“大家看见没有,这就是五星级饭店啊,自己饭里有蟑螂,解决办法就是拼命捂住客人的嘴,是不是这样蟑螂就没有了啊?”

还别说,人是真的会受到负面消息的影响,其他的客人听明白了是怎么回事,原来是饭里有蟑螂,最初的时候是觉得这个人好像是一个无赖在这里闹事。

但是看见那个人一直说着,丝毫看不出来他有一点的胆怯,那些客人也都纷纷吓到了,也在不停地扒拉着自己的食物,一遍又一遍检查着饭菜里面有没有蟑螂。

“别扒拉了,你不是看见了吗?里面什么都没有!”

就在离那个客人最近的一桌,一个女人不断地扒拉着自己面前的食物,而她的丈夫看不下去说了两句。

可是那个女人根本没有停下来自己的动作,反而是突然干呕起来,想到自己刚才已经吃了那么多。

女人上半身低了下去,一只手扶着桌子“你知道什么啊?看不见怎么就代表没有问题了,呕!都是一个厨房做出来的!我最讨厌虫子了!”

这样的情形完全不是一桌客人,而是好多客人都吃不下去了。

一时间饭店里面乱做一团,根本就不是一个小李可以应对的了。很快饭店里面的管理层来了,赶紧到了那个客人的面前,把小李拉到了自己的身后,自己跟那个客人交涉着。

“实在抱歉,先生您有什么不满的话,我们可以进一步的交谈,要不我们去办公室吧。您看您的脸上都冒汗了,我们去那边吹吹空调,好好商量一下这件事情怎么解决才能够让先生您的利益最大化。”

刘经理耐心地说着,又字字句句突出着利益,要是放在了别人身上,肯定会心动了。

可是这一位客人啊,可不是普通的那些客人。

“哎,我真是挺失望的,没有想到你们那么大的饭店,出事了就想着用钱处理,你们都听见了吧?”客人说着还凑近着刘经理看着,“哦,原来是刘经理。大家可都听见了啊,就是这个刘经理跟我在这口口声声说着利益最大化。我看是他们饭店的利益最大化吧!今天我就是站出来了,绝不会因为一点钱就屈服,我要的是给大家一个公道!”

话音一落,整个饭店的客人都沸腾了,一个个都把站起来的那个人当做了英雄,一个为了广大客人健康的英雄。

小李看见刘经理来的时候,其实也没有觉得松一口气了,尤其是听见刘经理说着可以到办公室里好好聊这一件事情,小李当时就想拉住刘经理。

因为小李隐隐约约觉得这个客人闹起来,又好像不是为了钱。

可以说最开始的时候,这件事情可以说是一件小事,处理好了也不会对饭店造成多大的影响。可就是因为事情闹得不可收拾了,这边赶紧把事情告诉宋瑶也了。

小李惊慌失措地跑到一边,给宋瑶也打着电话:“老板,饭店这边出事了!事情是这样的……”

小李讲着的时候有一点没有头绪,让人听着乱糟糟的,更何况小李说着的时候还在大口喘着气。宋瑶也在电话这头听着都已经心烦了,是那种心里堵得慌。

“既然咱们饭店没有过错,那个人明显是要找事的,那为什么还要那么客客气气,像是我们做错了一样?直接怼回去不就行了吗?他要是纠缠不清,那就去调查监控,报警也行,怎么能任由他在那里闹呢?”

宋瑶也最近烦的事情挺多的,但也没有想到是这样一个局面,好像所有的事情都瞄准了自己,在电话里特别不耐烦地说着那些。

小李皱着眉,心想着自己打过来电话是想问一下老板怎么很好的解决这件事情,不是听老板在这里暴躁啊!这件事情已经不是暴躁就能解决的了。

“老板,可是已经不能不把这件事情放在心上了!饭店里面的其他客人都躁动着,更在录着视频,要是一些片面的视频都传到网上,那对我们的饭店肯定是致命的打击啊!”

小李说这些的时候更多的是无奈,明明自己是一个小小的员工,怎么觉得自己操心的事情那么多呢?比饭店真正的老板还要操心?

宋瑶也皱着眉,努力想象着那样一副画面,想象着饭店里的客人都乱做一团,都指控着饭店的卫生问题。

如果说这个时候宋瑶也在想什么的话,那一定就是“毁灭吧,我累了!”

“那现在我们也做不了什么啊,既然大家选择相信自己看到的,那我们说再多也没有用。你们就直接等着吧,等着那个人闹够了。看他要怎么处理,要是他一直做的过分了,你们就直接报警,也别整那么复杂了。我们没有做错,不需要顾及那些人的感受。”