我也是一个女人,我无法想象,是什么事情将您这样一名铁血男儿逼到要坐在车前哭诉。
当我了解了您的事情后,我连夜下了批示,要求他们无论怎样,必须尊重您的选择,无论是换车,还是退车。
因为,我无法想象,您在买车后,甚至都没有开出4S店的情况下,就要承担换发动机的损失,这简直太疯狂了。
当然,根据国家三包法的规定,发动机漏机油这个事情,只能适用于换发动机。不过我跟奔也那边从个人角度来说,出于同情,我们也要帮您把这辆车换了。”
“等一下,不是换,是退。”王奎提醒道。
李经理点点头道:“我们尊重您的意愿,当然了,从个人角度、4S店角度,乃至于奔也的角度来说,我们还是希望您再给我们一个服务您的机会的。”
王奎道:“还是退吧。”
李经理道:“可以的,所以,您是赞同我所说的了?”
王奎还没说话,洛叶忽然道:“大姐,你只是说了一通很官面上的话来搪塞我们,但是你并没有说到重点啊。在这件事上,我们没有过错,而你们的过错可不仅仅是发动机漏油的事情。最后,我要强调一下,你在跟我们玩文字游戏。
首先,这件事并不适用国家三包法,要不要我一条一条给您找出来,然后让律师好好解释一下什么情况系适用三包法?
另外,给我们退换是理所应当,法律规定的,而不是你们同情的。
如果我们刚刚按照你说的,点头了,同意了。
那岂不是在告诉世人,你们之前的换发动机的做法是对的,是我们用胡搅蛮缠的方法,让你们处于同情的考虑,才给我们换车的?
那以后其他的车主遇到这件事,你们要是不同情了,是不是就只能换发动机了?
现在这么多人支持我们,事情也已经不是简单的个人事件了,我们也不是简单的为自己争取权利了,我们在替所有的车主向车企讨要这个合情合理的权利和说法。
现在我们要是同意了你刚刚所说的那些话,那等于是我们卖了所有支持我们的队友了。”
就在这时,柳楠过来了,将一张纸递给洛叶。
洛叶一看,眼睛一亮,将纸放在桌子上:“这是我们对奔也的诉求,当然,适用你们的,也是对你们的诉求。你们若是能满足,这件事就此揭过。若是不行,咱们就再等等。”
李经理拿过纸一看,眼睛都红了,道:“这……有点过分了吧?”
王奎拿过来看了一眼,不可思议的看向洛叶,最终看向了远处安静看书的柳楠。
只见上面写着6条诉求。
1.调查该车车辆历史,要求知晓该车到店至销售期间的基本情况;【我们不想买的是一辆二手车。】
2.车辆PDI检查是否真实,检查人员有无资质,这段时间内又做了哪些检查,车辆的检查有没有检查到问题,检查人员有无资质;【别糊弄我】
3.没有任何利益的第三方对车辆进行检测,如果是质量问题依法赔偿,如果是三包问题,我们也愿意接受。我们合法维权;【你糊弄不了我】
4.调查4s店在销售过程中是否侵犯了我的知情权,是否有强制消费,收取的金融服务费是否合理?要求调查是否存在违法;每年有多少消费者被动消费;
5.奔也官方要给一个正式的道歉和情况说明;
6.对个人精神方面的损害给予补偿;
洛叶理直气壮的道:“这难道不是我们应该得到的么?拿回自己的东西就过分了,那你们之前强取豪夺一样的要这些东西的时候,可考虑过是否过分么?”
李经理道:“洛先生,还请注意您的用词。我们并没有强取豪夺任何东西。”
洛叶微微一笑,随后缓缓起身,面色严肃的追问道:“金融服务费是什么?
为什么我兄弟支付了车的全部费用后,还要单独支付金融服务费?
为什么只能转账不能刷卡?
为什么转账的账户是个人账户,而不是公家账户?
为什么交了钱,你们无法开发票,只能给一张收据?
为什么在购车之前,你们不说有这一项费用,而是在所有款项缴清后,突然提出有这么一项费用?
这是不是在侵犯我们的知情权?
压着我们买车的钱强行索要金融服务费,这不是强取豪夺,是什么?
为什么我兄弟买车一定要在你们那里买保险?
为什么我兄弟买车,一定要在你们那里交钱挂牌?
就因为已经交了款,你们吃定了我们么?
这不是强取豪夺,这又是什么?
你要讲道理,来啊,给我解释一下!
我听着!”
洛叶的身子站得笔直,目光炯炯,气势逼人的盯着李经理。
李经理此时此刻也已经没有了来时的气势,脸色苍白如雪,冷汗爬满了额头,显然她没想到,王奎这种肌肉发达的老实人竟然会有一个这么彪悍的朋友!
不过李经理终究不是普通人,依然能沉住气,缓缓起身道:“抱歉,你们的要求我一个人无法完全答应你们,我需要回去和上面商量一下。”
这时柳楠过来了,笑呵呵的道:“李经理,新闻更新了,不看看么?”
李经理眉头一皱道:“什么意思?”
柳楠笑盈盈的看着李经理,大眼睛里充满了有趣的神采。
李经理拿起手机,随便翻了几个最热门的新闻APP,然后看到头条内容后,脸色顿时变得无比难看起来。
柳楠道:“越来越热闹了,既然李经理需要考虑一下我们的要求,那就先考虑吧。我们回头聊……不过,最近这段时间,我们打算出去度假了。毕竟,这么大的风头,着实让人压抑。那就半个月后见,如何?”
听到这话,李经理再也坐不住了,豁然起身,拿起手机就冲了出去。