对于这种得罪客人的事情,不是愣头青,谁愿意去办理?若遇见通情达理的顾客,点头哈腰,赔礼道歉也就解决了。要是遇见土豪乡绅,可是要挨骂受气的。
处理这种事情,当然是有套路的。经理不会第一个出马,先找一个受气包打前阵,让顾客消消气。然后经理上阵,赔礼道歉,免单什么的,事情基本就成了。
韩经理见一个服务员正在大厅打扫卫生。她嘴角抽动了一下,不怀好意一笑:“最佳受气包找到了,4s店吴经理特地吩咐‘照顾’的余可可,此事非她莫属了。”
“余可可这女娃子,全身上下宛如经过黄金分割规划似的,我一个女人都觉得她贼漂亮。人又古灵精怪,这张嘴怼自己的时候,简直让自己抓狂。不过,这家伙办事能力倒是不错。就凭她这长相和身材,我若是顾客,都难以产生拒绝之心,就叫她了。”
正发着楞的余可可,一身服务员装,满手的油污。小脸蛋却还是那般漂亮,特别是两小酒窝,格外的芬芳醉人。
此刻,余可可并没有看见韩经理从背后走过来。
她用扫帚撑着美人尖,一噘嘴,十分不爽的神游着,嘀咕道:“本姑奶奶在4s店做得好好的。死胖子,竟然把八千万的车搞爆缸了。这混蛋还拿自己出气,把自己贬来当服务员。这还不够,还要找他的小三韩经理来整我,洗盘子收碗,什么脏活累活都让自己做。该死的吴胖子,哪天姑奶奶翻身农奴把歌唱的时候,一定要你跪着唱征服!”
韩经理在她背后听了个清楚真切,脸色一下就沉了下来,这死丫头,竟然背着说我是小三?顿时怒了,大声道:“余可可,你在嘀咕什么呢?”
余可可被吓了一大跳,转背一看,这韩经理怎么跟幽灵般出现在身后?小心肝一阵砰砰乱跳,顿时尴尬一笑:“韩经理,我在劝导自己呢!”
“你劝导自己?”
“对呀!”
“我倒要听听,你怎么劝导自己了?”
余可可嘿嘿一笑:“哎,韩经理啊,你看我这样儿,本来可以靠脸吃饭的,偏偏好靠实力。我在劝导自己当吴经理的小三算了,从此抱上大腿!就像你一样,当着经理,多舒坦啊!”
韩经理脸一红,这家伙分明是话中有话啊!顿时一口气憋在胸中。自己当经理,吴经理是出了力,当小三,也是这么来的。一定是吴龙那张破嘴吹牛皮说漏了嘴,这种羞耻的事情,被说出来,丢人啊!必须换个话题,否则,鬼知道这死丫头会不会提高音量大声宣传。
韩经理肺都快给气炸了,底气豁然没有先前那般足了,眨了眨眼,转移话题道:“少废话,我们陈总要宴请贵客,你赶紧去荀竹厅,把客人请到兰溪厅,条件是免单!别给我搞砸,否则这个月工资休想拿到一分。”
余可可一噘嘴:这娘们儿还没完了?这种事儿,是一个收碗、洗盘子的人做的吗?受你的气还不够,还要故意让我去受客气的气?分明是有意刁难自己啊!太过分了。
可又能怎么样,房东催命似的催房租,水电都给断了,下班回家还摸黑。敢怒不敢言啊!
她毫无办法,沾满油污的手在围裙上擦了擦,她坏坏一笑,屈服可以,但怎么也得有点条件不是?她眼珠子咕噜一转,挤了挤眉。
韩经理看着她这幅神情,一种不好的预感浮上心田,这家伙在想什么呢?